A Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

• Colectăm datele Clienților / Cumpărătorilor / Utilizatorilor cu caracter personal direct de la aceștia, rămânând astfel în deplin control în ceea ce privește datele oferite.
• La crearea unui cont MrIron, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii ne pun la dispoziție denumirea (sub forma numelui și a prenumelui, precum și adresa de poștă electronică).
• În pagina de editare a contului, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii pot introduce adresa de livrare a produselor comandate, numărul de telefon și adrese alternative.
• Cu ocazia plasării unei comenzi, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii ne furnizează informații despre produsul comandat, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare și numărul de telefon.
• Pe site-ul nostru web există posibilitatea de a stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
• Subscrisa nu colectează și nu prelucrează în alt mod datele sensibile, toate datele puse la dispoziție de clienți fiind în scop de informare despre produsele comercializate sau de realizare a comenzilor.
• Subscrisa nu colectează și nici nu prelucrează date care aparțin persoanelor sub 16 ani (minori).

B Scopurile și motivele prelucrării

Prestarea serviciilor — prezentul scop include:

• Crearea și administrarea contului.
• Prelucrarea comenzilor și realizarea fluxului de livrare (preluarea, individualizarea, validarea, expedierea și facturarea acestora).
• Soluționarea diverselor probleme apărute cu o comandă (întârzieri, pierderi, colete avariate, livrări greșite).
• Returnarea produselor achiziționate.
• Rambursarea contravalorii produselor.
• Oferirea serviciilor de suport cu privire la conținutul produselor noastre sau statusul comenzilor.

C Pentru marketing – publicitate

• Comunicări destinate Clienților / Cumpărătorilor / Utilizatorilor cu promoțiile și produsele subscrisei.
• Mesajele transmise pot conține informații generale, modificări ale produselor, precum și alte comunicări aflate în directă legătură cu activitatea subscrisei ori actualizări ale produselor comercializate de aceasta.
• În vederea realizării comunicărilor de marketing, vom solicita în prealabil acordul Clienților / Cumpărătorilor / Utilizatorilor.
• În situația în care nu mai doresc să fie la curent cu aceste actualizări, ei pot transmite un email la adresa: [email protected].
• În toate situațiile, subscrisa prelucrează datele în conformitate cu interesul său legitim, garantând un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile fundamentale ale Clienților / Cumpărătorilor / Utilizatorilor.

D Durata de păstrare a datelor cu caracter personal

• Vom păstra datele Clienților / Cumpărătorilor / Utilizatorilor pe întreaga perioadă în care aceștia au un cont activ pe site-ul nostru.
• Aceștia ne pot solicita oricând ștergerea datelor, a anumitor informații ori eliminarea contului. Vom da curs solicitării eliminând datele din sistemul nostru, cu excepția datelor păstrate conform legislației în vigoare pentru un interes legitim.
• Acțiunea de ștergere a datelor este ireversibilă; de la momentul operării sale, datele dispar din sistem, singura modalitate de restabilire fiind reintroducerea lor de către Client / Utilizator / Cumpărător.

E Unde se transmit datele

• Datele se transmit către: furnizorii de servicii de curierat în vederea livrării comenzilor; furnizorii de servicii de plată / bancare.
• Autorităților statului, în situația în care ne revine obligația legală de a transmite aceste date. Cu toate acestea, ne asigurăm în permanență că datele transmise către terți sunt gestionate în conformitate cu prevederile legale menite să asigure confidențialitatea informațiilor.
• Toți partenerii subscrisei trebuie să respecte Regulamentul 2016/679, colaborarea noastră desfășurându-se exclusiv cu persoane care au implementată la nivel organizațional o politică GDPR și un sistem actual de protecție a datelor cu caracter personal.

F Țările în care se transferă datele cu caracter personal

• Datele personale sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Spațiului Economic European.
• Pentru datele transferate în afara Uniunii Europene, transferul va fi procesat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

G Protecția datelor cu caracter personal

• Asigurăm securitatea datelor conform standardelor actuale.
• Informațiile privitoare la plăți se realizează prin intermediul procesatorului de plăți, în sistem criptat; cu toate acestea, nu putem fi responsabili pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.
• Periodic actualizăm politicile de securitate și supraveghem în permanență fluxul datelor în vederea identificării eventualelor vulnerabilități.
• În situația în care vom descoperi o eventuală scurgere de informații, vom depune toate diligențele pentru a împiedica răspândirea acestora și pentru a limita perpetuarea acesteia.
• Vom informa în cel mai scurt termen persoanele afectate de o eventuală scurgere de date, în vederea limitării pagubelor.

H Drepturile titularilor

• Regulamentul 679/2016 acordă o serie de drepturi titularilor datelor cu caracter personal. Astfel, Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii (titularii) pot solicita oricând accesul, ștergerea, opunerea la prelucrarea datelor sau corectarea acestora.
• Regulamentul consacră de asemenea dreptul titularului de a se adresa instanței de judecată ori autorității competente la nivel național.
• Întrucât considerăm că datele personale au o importanță deosebită, rugăm titularii să transmită solicitările cu privire la acestea folosind exclusiv adresa contului înregistrată pe site-ul nostru; în orice altă situație ne rezervăm dreptul de a face verificări suplimentare cu privire la identitatea solicitantului.

I Costuri

• Toate solicitările aflate în legătură cu un drept prevăzut de Regulamentul GDPR sunt considerate de subscrisa a fi cu titlu gratuit.

J Durată

• Ne propunem să fim cât mai aproape de Clienții / Cumpărătorii / Utilizatorii MrIron, astfel pentru solicitările legate de datele cu caracter personal termenul maxim de răspuns este de o lună. În situații excepționale, durata poate fi prelungită cu înștiințarea în prealabil a solicitanților.

K Ce pot solicita titularii

• Copierea datelor.
• Confirmarea prelucrării datelor.
• Informații despre datele deținute.

L Modificarea datelor

• Poate fi solicitată de titular și include rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte, incomplete sau greșit comunicate.

M Ștergerea datelor

• Titularul poate solicita ștergerea datelor cu caracter personal.
• În situația în care prelucrarea datelor cu caracter personal ale titularului este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță, subscrisa își rezervă dreptul de a nu se conforma solicitării titularului.