Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Respectarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal este o obligatie asumata a MrIron, astfel vom prelucra datele dumneavoastra in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), si prevederile legale aplicabile pe teritoriul Romaniei.

Prin intermediul acestei poltici dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dumneavoastra cu caracter personal, atunci cand interactionati cu noi.

Prezenta Politica de confidentialitate poate fi actualizata periodic, in conformitate cu prevederile legale in materie, aceasta putand fi consultanta in site-ul www.mriron.ro pentru ultima actualizare.

Prezentarea companiei:

MrIron (Mr. Iron / MrIron) este denumirea comercială a SC IRONCEREALS S.R.L., persoana juridica romana, constituita in baza Legii 31/1990, cu sediul social in municipiul Bucuresti, str. Grigore Moisil 10, Bucureşti, sector 2, inregistrata la Oficiul National Registrul Comertului Bucuresti, sub nr. J40/6530/2022, Cod unic de identificare: 45923448, denumita in cuprinsul prezentei politici MrIron (Mr. Iron / MrIron), noi sau subscrisa.

Conform prevederilor legislatiei pentru protectia datelor subscrisa are calitatea de operator, atunci cand prelucreaza datele personale ale clientilor sau partenerilor.

Opiniile clientilor nostri sunt foarte importante pentru noi,fapt pentru care va stam la dispozitie pentru orice informatii suplimentare aveti nevoie cu privire la datele dumneavoastra la urmatoarea adresa de email: contact@mriron.ro, sau prin posta la adresa sediului social, cu metiunea in atentia DPO.

1. A) Categoriile de date cu caracter personal prelucrate:

A.1) Colectam datele Clientilor / Cumparatorilor / Utilizatorilor cu caracter personal direct de la acestia, astfel ramanad in deplin control in ceea ce priveste datele oferite

A.2) La  crearea unui cont Misteriron, Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii ne pun la dispozitie denumirea (sub forma numelui si a prenumelui precum si adresa de posta electronica)

A.3) In pagina de editare a contului Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii pot introduce adresa de livrare a produselor comandate, numarul de telefon, adrese alternative)

A.4) Cu ocazia plasarii unei comenzi Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii ne furnizeaza informatii despre produsul comandat, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, numarul de telefon

A.5) Pe site-ul nostru web exista posibilitatea de a stoca și colecta informații in cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

A.6) Subscrisa nu colecteaza si nu prelucreaza in alt mod datele sensibile, toate datele puse la dispozitie de clienti fiind in scop de informare despre produsele comercializate sau realizare a comenzilor.

A.7) Subscrisa nu colecteza si nici nu prelucreaza date care apartin persoanelor sub 16 ani (minori).

1. B) Scopurile si motivele prelucrarii:

B.1)  Prestarea serviciilor:

Prezentul scop include:

B.1) Crearea si administrarea contului

B.2) Prelucrarea comenzilor si realizarea fluxului de livrare (preluarea, individualizarea, validarea, expedierea si facturarea acestora)

B.3) Solutionarea diverselor probleme aparute cu o comanda (intarzieri, pierderi, colete avariate, livrari gresite)

B.4) Returnarea produselor achizitionate

B.5) Rambursarea contravalorii produselor

B.6) Oferirea serviciilor de support prin cu privire la continutul produselor noastre sau statusul comenzilor

Prelucrarea datelor pentru aceste scopuri este necesara in realizarea si executarea contractului existent intre subscrisa si clientii sai.

1. C) Pentru marketing – publicitate:

C.1) Comunicari destinate Clientilor/ Cumparatorilor / Utilizatorilor cu promotiile si produsele subscrisei

C.2) Mesaje transmise Clientilor/ Cumparatorilor / Utilizatorilor pot contine informatii generale, modificari ale produselor cat si alte comunicari aflate in directa legatura cu activitatea subscrisei ori actualizari ale produselor comercializate de aceasta

C.3) In vederea realizarii comunicarilor de marketing, vom solicita in prealabil acordul Clientilor/ Cumparatorilor / Utilizatorilor

C.4) In situatia in care Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii nu mai doresc sa fie la curent cu aceste actualizari pot transmite un email la adresa: contact@mriron.ro

C.5) In toate situatiile subscrisa prelucreaza datele in conformitate cu interesul sau legitim garantand un echilibru intre interesele noastre si drepturilor si libertatile fundamentale ale Clientilor/ Cumparatorilor / Utilizatorilor

1. D) Durata de pastrare a datelor cu caracter personal

D.1) Vom pastra datele Clientilor/ Cumparatorilor / Utilizatorilor pe intreaga perioada in care acestia au un cont activ pe site-ul nostru.

D.2) Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii ne pot solicita oricand stergerea datelor, a anumitor informatii ori eliminarea contului. Noi vom da curs solicitarii eliminand datele din sistemul nostru, cu exceptia datelor pastrate conform legislatiei in vigoare pentru un interes legitim

D.3) Actiunea de stergere a datelor este ireversibila, de la momentul operarii sale, datele dispar din sistem singura modalitate de restabilire fiind reintroducerea lor de Client / Utilizator / Cumparator

1. E) Unde se transmit datele

E.1) Datele se transmit catre:      E.1.1) furnizorii de servicii de curierat in vederea livrarii comenzilor

                                                  E.1.2) furnizorii de servicii de plata / bancare

E.2) Autoritatilor statutului in situatia in care ne revine obligatia legala de a transmite aceste date, cu toate acestea ne asiguram in permanenta ca datele Clientilor/ Cumparatorilor / Utilizatorilor transmise catre terti sunt gestionate in conformitate cu prevederile legale menite sa asigure confidentialitatea informatiilor

E.3) Toti partenerii subscrisei trebuie sa respecte regulamentul 2016/679, colaborarea noastra desfasurandu-se exclusiv cu persoane care au implementate la nivel organizational o politica GDPR, si un sistem actual de protectie a datelor cu caracter personal

1. F) Tarile in care se transfera datele cu caracter personal

F.1) Datele personale sunt stocate si prelucrate pe teritoriul Spatiului Economic European

F.2) Pentru datele transferate in afara Uniunii Europene, transferul va fi procesat in conditiile prevazute de legislatia aplicabila

1. G) Protectia datelor cu caracter personal

G.1) Asiguram securitatea datelor conform standardelor actuale

G.2) Informatiile privitoare la plati se realiza prin intermediul procesatorului de plati, in sistem criptat, cu toate acestea, nu putem fi responsabili pentru vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru

G.3) Periodic actualizam politicile de securitate si supraveghem in permanenta fluxul datelor in vederea identificarii eventualelor vulnerabilitati

G.4) In situatia in care vom descoperi o eventuala scurgere de informatii, vom depune toate diligentele pentru a impiedica raspandirea acestora si pentru a limita perpetuarea acesteia

G.5) Vom informa in cel mai scurt termen persoanele afectate de o eventuala scurgere de date in vederea limitarii pagubelor

1. H) Drepturile titularilor

H.1) Regulamentul 679/2016, acorda o serie de drepturi titularilor datelor cu caracter personal. Astfel in lumina reglementarilor anterior mentionate Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii (titularii) pot solicita oricand accesul, stergerea, opunerea la prelucrarea datelor sau corectarea acestora

H.2) Regulamentul consacra de asemenea dreptul titularului de a se adresa instantei de judecata, ori autoritatii competente la nivel national

H.3) Intrucat consideram ca datele personale au o importanta deosebita, rugam Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii (titularii)  sa transmiteta solicitarile cu privire la acestea folosind exclusiv adresa contului inregistrata in site-ul nostru, in orice alta situatie ne rezervam dreptul de a face verificari suplimentare cu privire la cu privire la identitatea solicitantului

1. I) Costuri

I.1) Toate solicitarile aflate in legatura cu un drept prevazut de Regulamentul GDPR, sunt considerate de subscrisa a fi cu titlu gratuit.

1. J) Durata

J.1) Ne propunem sa fim cat mai aproape de Clientii / Cumparatorii / Utilizatorii MrIron, astfel pentru solicitarile legate de datele cu caracter personal termenul maxim de raspuns este de o luna. In situatii exceptionale durata poate fi prelungita cu incunostiintarea in prealabil a solicitantilor

1. K) Ce pot solicita titularii

K.1) Copierea datelor

K.2) Confirmarea prelucrarii datelor

K.3) Informatii despre datele detinute

1. L) Modificarea datelor

L.1) Poate fi solicitata de titular, include rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte, incomplete sau gresit comunicate

1. M) Stergerea datelor

M.1) Titularul poate solicita stergerea datelor cu caracter personal

M.2) In situatia in care prelucrarea datelor cu caracter personal ale titularului este necesara pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru constatarea si exercitarea ori apararea unui drept in instanta, subscrisa isi rezerva dreptul de nu se conforma solictarii titularului